Ahmed Hamadi
Die Schulsozialarbeiterin Frau Kirchner berichtet von dem Jugendlichen Ahmed Hamadi, dessen Fall stellvertretend für ein Dilemma im Arbeitsalltag von Frau Kirchner steht. Frau Kirchner ist tätig an einer Berufsfachschule. Unter anderem unterstützt sie die Jugendlichen bei Bewerbungen, wobei sie immer wieder in einen Konflikt kommt, inwieweit sich die Jugendlichen selbstständig z.B. an das Einhalten von Fristen kümmern sollten und inwieweit sie ihnen Aufgaben abnehmen kann und darf. Es ist eine grundsätzliche Frage der Sozialen Arbeit: Wie weit darf eine Hilfe gehen und wo fängt die Eigenverantwortung der Klient:innen an?
Alexander Werner
Die Sozialpädagogische Familienhelferin erzählt den Fall des 10 Monate alten Alexander. Er soll häusliche Gewalt miterlebt haben. Die Mutter ist psychisch belastet, der Vater hat eine Haftstrafe verbüßt und Suchtprobleme. Nach Paar- und Einzelgesprächen scheint die Familie stabil. Die Paar-Situation eskaliert erneut, sodass das Jugendamt das Sorgerecht aufgrund einer akuten Kindeswohlgefährdung an die Großmutter überträgt, die im selben Haus lebt.
Besnik Murati
Der Sozialarbeiter des Projekts zur Integration Straffälliger in Arbeit und Ausbildung (ISAA) berichtet vom Fall des jungen Erwachsenen Besnik, der mit 18 Jahren in das Projekt einmündet. Seine Mutter sah sich mit ihm überfordert und hatte das Aufenthaltsbestimmungsrecht an das zuständige Jugendamt abgegeben, das ihn in der Heimerziehung unterbrachte.
Dilan Azadi
Die Psychologin erzählt von einem Klienten, der vor zwei Jahren als Au-pair von der Türkei nach Deutschland kam. Seine anschließenden angefangenen Ausbildungsplätze in unterschiedlichen Bereichen, insbesondere jedoch innerhalb der Metzgerei, werden u. a. aufgrund von Mobbing, Drogenrückfällen oder Druckgefühl abgebrochen. Die Ausländerbehörde ist ebenfalls informiert und gewährleistet ihm noch weitere zwei Wochen, um einen neuen Job finden zu können. Über die türkische Gemeinschaft kann er seine bedrohende Wohnungslosigkeit abwenden. Zurück in die Türkei möchte er u. a aufgrund der schwierigen Familienverhältnisse und Diskriminierungserfahrungen als Kurde nicht. Die Fachkraft möchte ihrem Klienten sowohl in Deutschland als auch in seinem Heimatland Perspektiven aufzeigen. Weiter skizziert sie neben seiner Lebenswelt, die auch von körperlichen und psychischen Problemen geprägt ist, auch ihr persönliches Dilemma in Bezug auf den Fall. Dabei gibt sie Einblicke in ihr Nähe- und Distanzverhältnis.
Familie Gutierrez
Der Mitarbeiter des Sozialdienst einer Justizvollzugsanstalt erzählt den Fall einer Familie (Mann, Frau und Kind) aus Mexiko, die für Dritte Betäubungsmittel illegal über Deutschland in ein anderes europäisches Land transportieren und dabei festgenommen werden. Der Mann hatte in Mexiko seine Arbeit verloren.
Nina Schuhmacher
Eine Masterstudierende interviewt die Studierende Nina Schuhmacher zu ihren Erfahrungen, die sie als Teenie und junge Frau im digitalen Raum gemacht hat. Nina berichtet dabei unter anderem über die von ihr genutzten Plattformen und damit verbundene Begegnungen und Erlebnisse, die sie im digitalen und analogen Raum gemacht hat.
Renee Altmeier
Die Beraterin eines Projekts zur Wiedereingliederung von jungen Straffälligen schildert den Fall von Renee Altmeier. Der 27-Jährige hat eine abgeschlossene Ausbildung, war aufgrund einer Schizophrenie-Diagnose über längere Zeit krankgeschrieben und ist arbeitssuchend. Er ist außerdem wegen eines BtM-Deliktes verurteilt worden und auf Bewährung. Die Beratung endet mit dem Ender der Projektlaufzeit, während sich Renee noch in einer mehrmals verlängerten Probezeit befindet.