Ahmed Hamadi
Die Schulsozialarbeiterin Frau Kirchner berichtet von dem Jugendlichen Ahmed Hamadi, dessen Fall stellvertretend für ein Dilemma im Arbeitsalltag von Frau Kirchner steht. Frau Kirchner ist tätig an einer Berufsfachschule. Unter anderem unterstützt sie die Jugendlichen bei Bewerbungen, wobei sie immer wieder in einen Konflikt kommt, inwieweit sich die Jugendlichen selbstständig z.B. an das Einhalten von Fristen kümmern sollten und inwieweit sie ihnen Aufgaben abnehmen kann und darf. Es ist eine grundsätzliche Frage der Sozialen Arbeit: Wie weit darf eine Hilfe gehen und wo fängt die Eigenverantwortung der Klient:innen an?
Andrea Bach
Marie Lieb, Mitarbeiterin in einer Einrichtung für betreutes Wohnen, bittet eine Beratungsstelle für sozialrechtliche Fragen (SGB II und SGB XII) per E-Mail um Unterstützung. Es geht um die Bearbeitung eines Antrags auf Grundsicherung der Klientin Andrea Bach, welcher von der zuständigen Sachbearbeiterin des Jobcenters, Frau Schulz, wegen mangelnder Mitwirkung abgelehnt wurde.
Anton Peters
Eine Sozialarbeiterin verschriftlicht retroperspektiv einen Fall: Anton Peters lebt seit seinem 3. Lebensjahr allein mit seiner Mutter in einer 3-Zimmer-Wohnung, der Kontakt zum Vater besteht seitdem nicht mehr. Nach der Krebsdiagnose und des sich zunehmend verschlechternden Gesundheitszustands der Mutter sowie Antons Wunsch seine Mutter bis zum Tod zu begleiten, ziehen beide gemeinsam in ein Hospiz. Anton hat sowohl Kontakt zu einem Schulsozialarbeiter als auch über das Jugendamt mit einer Familienhelferin. Nach vier Wochen verstirbt die Mutter, sodass Anton in eine stationäre Jugendhilfeeinrichtung kommt.
Bill Abebe
Im Rahmen eines Praktikums in einer stationären Einrichtung in einer mittelgroßen Stadt verschriftlicht ein Student einen Fall: Bill ist ein 9-jähriger Junge, der in Deutschland geboren wurde. Seine äthiopische Mutter ist nach Deutschland geflohen. Über die familiäre Vorgeschichte ist wenig bekannt, nach Aussagen der Mutter sei der leibliche Vater auf dem Weg nach Deutschland verstorben. Gegen die Mutter läuft ein Strafverfahren wegen schwerer Misshandlungen, die sie an Bill, teilweise gemeinsam mit ihrem neuen Lebensgefährten Sebastian, verübt haben soll. Im weiteren Verlauf werden auch therapeutische Hilfsangebote beschrieben.
Brigitte Hahn
Die Sozialarbeiterin eines Modell-Projektes für Arbeits- und Gesundheitsförderung erzählt vom Fall der Ratsuchenden Brigitte Hahn, die ebenfalls Sozialarbeiterin ist. Die 61- jährige Frau Hahn wurde über das Jobcenter an das Projekt vermittelt und kommt aus der Offenen Kinder- und Jugendarbeit. Sie berichtet von Überforderung am Arbeitsplatz aufgrund der veränderten Bedingungen während der Corona-Pandemie und zeigt sich besorgt, ob sie weiterhin ihren Beruf ausüben kann. Eine Reha und längere Krankheitszeiten liegen bereits hinter ihr. Im Fokus des Coachings liegt die Selbstreflektion Frau Hahns. Frau Heuschneider und Frau Hahn verfassen gemeinsam Ziele für Frau Hahns berufliche Zukunft und ermitteln ihre Belastungspotentiale.
Cem Çetin
Im Rahmen eines Praktikums in einer Grundschule einer Kleinstadt berichtet eine Studierende über Cem Çetin. Dieser sei vor circa drei Jahren mit seinen Eltern von der Türkei nach Deutschland geflüchtet. Aufgrund von Sprachbarrieren und Verhaltensauffälligkeiten wurde er trotz seines schulpflichtigen Alters als noch nicht schulreif eingestuft.
Dario Demir
Im Rahmen ihrer Arbeit in einer Tagesgruppe verschriftlicht eine Sozialarbeiterin im Anerkennungsjahr einen Fall: Dario ist 2008 geboren, hat eine ältere Schwester und eine jüngere Halbschwester. Die familiäre Situation ist u. a. geprägt von der Alkoholabhängigkeit und zeitweisen Arbeitslosigkeit der Mutter. Kurzzeitig nimmt die Mutter eine Sozialpädagogische Familienhelfer:in sowie Erziehungsbeistand an. Dario wird in Obhut genommen und zeitweise fremduntergebracht, dann wieder zurückgeführt und in eine Tagesgruppe aufgenommen.
Dilan Azadi
Die Psychologin erzählt von einem Klienten, der vor zwei Jahren als Au-pair von der Türkei nach Deutschland kam. Seine anschließenden angefangenen Ausbildungsplätze in unterschiedlichen Bereichen, insbesondere jedoch innerhalb der Metzgerei, werden u. a. aufgrund von Mobbing, Drogenrückfällen oder Druckgefühl abgebrochen. Die Ausländerbehörde ist ebenfalls informiert und gewährleistet ihm noch weitere zwei Wochen, um einen neuen Job finden zu können. Über die türkische Gemeinschaft kann er seine bedrohende Wohnungslosigkeit abwenden. Zurück in die Türkei möchte er u. a aufgrund der schwierigen Familienverhältnisse und Diskriminierungserfahrungen als Kurde nicht. Die Fachkraft möchte ihrem Klienten sowohl in Deutschland als auch in seinem Heimatland Perspektiven aufzeigen. Weiter skizziert sie neben seiner Lebenswelt, die auch von körperlichen und psychischen Problemen geprägt ist, auch ihr persönliches Dilemma in Bezug auf den Fall. Dabei gibt sie Einblicke in ihr Nähe- und Distanzverhältnis.
Emil und Martin Scholz
Im Rahmen eines Praktikums in einer Kindertagesstätte einer mittelgroßen Stadt, berichtet eine Studierende über zwei Brüder (Emil und Martin). Emil zeigt zunehmend auffällige emotionale Reaktionen, kotet sich regelmäßig ein und äußert, dass der Papa ihn immer hauen würde. Martin wird als schüchterner Junge eingeschätzt. Die Mutter leidet an Multipler Sklerose (MS), der Vater wird als streng, überfordert und aufbrausend beschrieben. Die Situation zwischen Vater und Großmutter würde die Dynamik innerhalb der Familie weiter erschweren. Schließlich wird eine Kindeswohlgefährdungseinschätzung von der Kita-Leitung (IseF) und der Praktikantin gemacht.
Essenssituation mit Patient:innen der Klinik am Sonnenberg
Im Rahmen eines Studierendenberichts im Studiengang Soziale Arbeit stellt eine Studentin einen Fall dar: In einer Schwerpunktstation der Klinik Sonnenberg haben die Mitarbeiter:innen unterschiedliche Vorstellungen von der Rahmung und der Bedeutung der Essenssituation.
Familie Gärtner
Die Sozialpädagogische Familienhelferin Kristin Albert erzählt von einem Vater der sich beim Jugendamt mit der Bitte um Unterstützung meldet: Seine Kinder sind neun, sechs und ein halbes Jahr alt, ihre Mutter und seine Ehefrau ist alkoholabhängig und psychisch krank.
Familie Gutierrez
Der Mitarbeiter des Sozialdienst einer Justizvollzugsanstalt erzählt den Fall einer Familie (Mann, Frau und Kind) aus Mexiko, die für Dritte Betäubungsmittel illegal über Deutschland in ein anderes europäisches Land transportieren und dabei festgenommen werden. Der Mann hatte in Mexiko seine Arbeit verloren.
Familie Lombe
Die Fallakte dokumentiert einen Hilfeverlauf in dem sich die alleinerziehende Frau Lombe ans Jugendamt wendet: ihr neunjähriger Sohn Gideon zeige sich in der Schule auffällig, frage oft nach seinem Vater, den er nicht kenne und der keinen Kontakt zu seinem Sohn wünsche. Gideon sei einerseits sehr zuverlässig und hilfsbereit, andererseits zeige er aggressives Verhalten und sei belastet. Gideon ist staatenlos, seine Mutter schränkt seine Bewegungsfreiheit ein, weil sie befürchtet, dass er bei einer Kontrolle abgeschoben werden könnte. Frau Lombe ist derzeit im 8. Monat schwanger, muss viel liegen und leidet unter Erschöpfung, ein jüngerer Sohn wächst bei seiner Großmutter in Kamerun auf.
Familie Neunberger
Die Fallakte schildert zu Beginn die Gründe für die Kontaktaufnahme zum Jugendamt von Frau Neunberger: Zwischen ihr und ihrem Mann ist es im Beisein der Kinder Florian und Antonia zu einer handgreiflichen Auseinandersetzung gekommen. Frau Neunberger flüchtet daraufhin zu ihrer im gleichen Haus lebenden Mutter, ihr Bruder verständigt daraufhin die Polizei.
Familie Quasim
Eine Studierende der Sozialen Arbeit skizziert eine Situation in der Beratung der Familie Quasim, die in einem Wohnheim für Asylbewerber:innen und Geflüchtete lebt. Dabei geht es um die Frage der Gewährung von Bekleidungsbeihilfe für die fünfköpfige Familie.
Familie Twesigye
Eine Studierende der Sozialen Arbeit beschreibt den Fall der von Frau Twesigye, die mit ihrem vierjährigen Sohn aus Ostafrika eingewandert ist. Im Rahmen einer Bildungsmaßnahme wirkt Frau Twesigye immer wieder abwesend, lethargisch und hat Gedächtnislücken. Die Fachkräfte schalten das Jugendamt ein, Frau Twesigye wird in eine Klinik eingewiesen und ihr vierjähriger Sohn in einer Pflegefamilie untergebracht.
Fatima Deh
Zoe-Maria Schott, Mitarbeiterin des Fachberatungsdienstes Migration, berichtet von der Lebenssituation und dem Beratungs- und Unterstützungsprozess der Klientin Fatimata Deh. Die Senegalesin lebt seit 2020 in Deutschland, drei ihrer insgesamt sieben Kinder leben in Senegal, vier bei ihr in Deutschland. Der Vater des jüngsten Kindes und ihr Partner lebt seit zwei Jahren illegal in Deutschland und nimmt zunehmend an den Beratungstreffen teil. Zentrale Themen sind die sich verändernde Lebenssituation von Fatimah, ihrer Familie insgesamt und der Einfluss des illegalen Status ihres Partners auf die Lebenssituation aller Beteiligten.
Felix Haas
Die Fallakte schildert den Hilfeverlauf bei einem Kind über den Zeitraum von rund drei Jahren. Die Kontaktaufnahme mit dem Jugendamt erfolgt durch die Eltern, weil beim Kind bereits zuvor AD(H)S diagnostiziert wurde und die Eltern „am Limit“ sind. Im Prozess der Abklärung wie der Hilfe sind unterschiedliche Fachkräfte wie Berufs-gruppen beteiligt
Frieda Weinart
Die Fachkraft Lena Schwert erzählt von der 13-jährigen Frieda und ihrer Familie, die sie seit drei Jahren als Erziehungsbeiständin begleitet: Die berufstätigen Eltern nehmen Kontakt mit dem Jugendamt auf, weil Frieda, die jüngere ihrer beiden Töchter, der Schule zunehmend fernbleibt, seit der Präsenzunterricht nach der Covid-19-Pandemie wieder aufgenommen wurde. Die Eltern erhalten Unterstützung durch eine systemische Beratung. Lena Schwert begleitet vor allem Frieda, auch während diese vollstationär in psychiatrischer Behandlung, dann in einer Tagesklinik ist, eine ambulante Therapie aufnimmt, eine Sonderschule besucht und eine Wiedereingliederung in die Regelschule folgt.
Gilian Haddad
Eine Sozialarbeiter:in verschriftlicht retroperspektiv einen Fall: Gilian Haddad (inzwischen 18 Jahre) kam vor 2 Jahren als sogenannter unbegleiteter minderjähriger Flüchtling nach Deutschland. Die gesamte Familie floh im Rahmen des Kriegsgeschehens in Syrien nach Europa. Der Vater hat zwar eine Aufenthaltsgenehmigung für Deutschland, möchte diese aber nicht wahrnehmen. Nachdem Gilian realisiert hat, dass seine Familie nicht zu ihm kommen wird, zieht sich Gilian zurück. Er beschreibt alles als sinnlos. Damit Gilian jedoch in Deutschland bleiben kann, muss er weiterhin zur Schule gehen und anschließend einen Ausbildungsplatz oder Arbeitsplatz bekommen.